Preguntas Frecuentes
Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios, reservas y más.
Reservas y cancelaciones
Puede realizar su reserva a través de nuestro sitio web o contactándonos directamente por teléfono.
Sí, siempre que haya disponibilidad, estaremos encantados de atender reservas de última hora.
Sí, puede cancelar o modificar su reserva dentro del plazo permitido sin cargos adicionales.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo.
Recibirá un correo electrónico o un mensaje de texto con los detalles de su reserva.
Tarifas y métodos de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y transferencias bancarias.
Sí, al realizar la reserva, puede solicitar una factura con los datos de su empresa.
Sí, servicios como paradas adicionales o traslados VIP pueden tener costos adicionales.
Los precios se calculan según la distancia y el tiempo estimado del trayecto.
Cualquier tiempo adicional será facturado según las tarifas estipuladas.
Servicios y disponibilidad
Sí, ofrecemos servicios 24/7, incluidos fines de semana y festivos.
Sí, puede seleccionar la opción VIP al realizar su reserva.
Por supuesto, nuestros conductores están capacitados para asistirle con su equipaje.
Cubrimos zonas urbanas, interregionales y principales aeropuertos.
Sí, contamos con paquetes personalizados para eventos y servicios corporativos.
Vehículos y seguridad
Nuestra flota incluye sedanes, SUVs y vehículos de alta gama.
Sí, disponemos de vehículos adaptados bajo solicitud previa.
Nuestros vehículos son sometidos a revisiones técnicas regulares y nuestros conductores están certificados.
Sí, nuestros vehículos pasan por controles técnicos rigurosos para garantizar su seguridad.
Todos nuestros conductores cuentan con certificaciones y formación en servicio al cliente y seguridad vial.
Otros temas
Sí, puede solicitarlas al momento de la reserva o directamente con el conductor.
Sí, aceptamos mascotas bajo ciertas condiciones. Por favor, consulte con nosotros al reservar.
Monitoreamos los horarios de vuelo para ajustar el traslado sin costo adicional.
Recibirá un mensaje con los datos de contacto de su conductor antes del trayecto.
Sí, contamos con descuentos especiales para clientes frecuentes y empresas.